8baji-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

১ আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

8baji প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় নিশ্চিতকরণে)
• বাংলাদেশি ঠিকানা

আর্থিক লেনদেন তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেন রেফারেন্স নম্বর

কারিগরি ও ব্যবহার-সম্পর্কিত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• সাইটে ব্যয় করা সময় ও পরিদর্শন করা পাতাসমূহ
• কুকি ও স্থানীয় স্টোরেজ ডেটা (বিস্তারিত ধারা ৭ দেখুন)
• লগইন সময় ও অবস্থান তথ্য (ভৌগোলিক যাচাইয়ের জন্য)

২ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

8baji কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করে:

1. অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লগইন যাচাই এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
2. লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে।
3. পরিচয় যাচাই (KYC): প্রতারণা রোধ ও দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে বয়স ও পরিচয় যাচাই করতে।
4. গ্রাহক সেবা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান ও অভিযোগ নিষ্পত্তি করতে।
5. প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস, অফার ও নতুন গেমের আপডেট পাঠাতে।
6. প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও পরিষেবা মানোন্নয়নে।
7. আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।

৩ তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

8baji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিক্রি করে না এবং বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট গেটওয়ে (যেমন bKash, Nagad), গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe) এবং প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারীরা কেবল তাদের নির্ধারিত কাজ সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান। তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন হলে আমরা তা করতে বাধ্য।

প্রতিষ্ঠানগত পরিবর্তন

8baji-এর মালিকানা পরিবর্তন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন প্রতিষ্ঠানের কাছে যেতে পারে। সে ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগেই অবহিত করব।

৪ তথ্য সুরক্ষায় আমাদের ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 8baji প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক উভয় ধরনের ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• এসএসএল এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• কঠোর প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: সার্বক্ষণিক সিস্টেম পর্যবেক্ষণ।

তথাপি ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আমরা সুপারিশ করি আপনি আপনার পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করুন এবং কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে অ্যাকাউন্ট তথ্য ভাগ করবেন না।

৫ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

8baji আপনার তথ্য কেবল ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সময় পর্যন্ত।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ পাঁচ (৫) বছর।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ।
• মার্কেটিং সম্মতি: সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।

সংরক্ষণ মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে আমরা নিরাপদ পদ্ধতিতে আপনার তথ্য মুছে দিই বা অপরিচিহ্নিত করে ফেলি।

৬ আপনার অধিকারসমূহ

8baji-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার কোন তথ্য আছে তা জানতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতার বিষয়গুলো ব্যতীত)।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে আপনার তথ্যের কপি পেতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে নিচের যোগাযোগ তথ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭ কুকি নীতি

8baji কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে:

অপরিহার্য কুকি

এগুলো প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণের কাজে ব্যবহৃত হয়। এই কুকিগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

বিশ্লেষণমূলক কুকি

ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য পরিষেবা উন্নয়নে কাজে আসে এবং ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিতযোগ্য নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-অপরিহার্য কুকি ব্লক বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে এটি করলে সাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

8baji শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে, বিশেষত যেখানে আমাদের প্রযুক্তি অংশীদারদের ডেটা সেন্টার অবস্থিত। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• তথ্য গ্রহণকারী দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা বিধান বিদ্যমান, অথবা
• চুক্তিগত সুরক্ষার মাধ্যমে সমতুল্য নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়েছে।

যেকোনো আন্তর্জাতিক স্থানান্তরে আমরা এই গোপনীয়তা নীতির মানদণ্ড বজায় রাখি।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

8baji-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে ও গেম সরবরাহকারীর সাথে সংযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষীয় পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেই নীতিগুলো আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। এই তৃতীয় পক্ষীয় প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তার জন্য 8baji দায়ী নয়।

১১ গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

8baji যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত উপায়ে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত না হন, অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

১২ নিরাপত্তা লঙ্ঘনের বিজ্ঞপ্তি

যদি আমাদের সিস্টেমে কোনো তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে এবং তা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে ঝুঁকিতে ফেলে, আমরা:

• ঘটনা জানার সাথে সাথে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনাকে ইমেইলে অবহিত করব।
• লঙ্ঘনের প্রকৃতি, ক্ষতিগ্রস্ত তথ্যের ধরন এবং আমাদের প্রতিক্রিয়া সম্পর্কে স্পষ্ট তথ্য প্রদান করব।
• আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপের পরামর্শ দেব।

১৩ দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য ব্যবহার

8baji দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আপনার গেমিং কার্যক্রমের তথ্য ব্যবহার করে। এই তথ্য বিশ্লেষণ করে আমরা:

• অস্বাভাবিক বা ঝুঁকিপূর্ণ গেমিং আচরণ শনাক্ত করি।
• প্রয়োজনে স্বতঃপ্রণোদিতভাবে সহায়তার প্রস্তাব করি।
• স্ব-বর্জন বা সীমা নির্ধারণের অনুরোধ কার্যকর করি।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১৪ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান প্রদান করার চেষ্টা করি। ফেয়ার প্লে ও ব্যবহারকারীর আস্থা বজায় রাখা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।